为提升新车主对上海大众服务和产品的全面了解，以及引导客户合理养护车辆，培养客户正确的用车习惯，公司于2012年5月26日开展了上海大众新车主爱车知识课堂活动。通过爱车课堂向客户灌输专业汽车维修服务和原装零件理念，培养客户正确的用车习惯。
活动签到处
技术总监程波为大家讲解用车知识（实到车主38位，近期购买车主）
对于不明白的问题，车主们争相提问，最前面的朋友还在认真记笔记呢。
今天我们的主角登场了，会是怎样的挑战呢，大家已经迫不及待了
开车在路上，难免会有出现问题的时候，如果轮胎出现问题怎么办？叫救援车又太麻烦，不如用我们自己的双手来完成这个任务——今天我们的比赛就是换备胎比赛。
先让我们的维修技师给大家示范一下！
看这位仁兄，多么认真的在看千斤顶的使用技巧
虽然看过了维修技师的示范，但对于初次换备胎还是有点难度的。
大家都拿到了属于自己的“胜利果实”，奖品都是汽车附件，虽然奖品不多，但能从此次活动中让客户学到换备胎这一驾驶员必备的技能。
通过本次爱新课堂活动，使我们上海大众汽车的新用户更好的了解自己的爱车，对以后的保养及日常维修也起到了一定的帮助，整个活动效果良好，客户也希望以后能更多举办这种学习交流的活动，更多与技师沟通互动交流。我们也将在今后的服务中更加用心、真诚的创造更好的服务环境。今后将继续开展客户关爱类活动，提高上海大众的服务质量，让客户真正的感受到“大众关爱，用车无忧”这一理念。
